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Ombudsstelle

Ombudsstelle des VuV

Für den Fall, dass einer Kundenbeschwerde zwischen den Parteien nicht unmittelbar abgeholfen werden kann, wird damit die Möglichkeit eröffnet, kundenseits die Schlichtungsstelle anzurufen. Das Schlichtungsverfahren ist für den Antragsteller kostenfrei.

Für vermögensrechtliche Streitigkeiten aus Finanzdienstleistungsverträgen ist die
Schlichtungsstelle des Verbandes unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland
e.V. zuständig:

VuV-Ombudsstelle

Stresemannallee 30

60596 Frankfurt am Main,
http://vuv-ombudsstelle.de/

PRIVALOR AG ist Mitglied im VuV und aufgrund der Satzung des
VuV verpflichtet, an einem Schlichtungsverfahren vor dieser Schlichtungsstelle
teilzunehmen.